É muito simples recuperar sua senha:
Clique na frase “Clique aqui para fazer o login”, na primeira página do site;
Preencha o campo "E-MAIL" com o endereço eletrônico que você escolheu;
Clique na frase: “Esqueci minha senha”. O site apresentará na tela o lembrete de senha que você mesmo registrou no momento do cadastro;
Caso o lembrete não seja suficiente para que você lembre a senha, clique sobre a frase "Clique aqui para receber sua senha por e-mail", na mesma página;
Você receberá, no endereço eletrônico que cadastrou em nossa loja, um e-mail contendo a senha e o lembrete.

Para alterar seu cadastro em nosso site, siga os procedimentos abaixo:
Clique em “Cadastro”, localizado na parte superior da primeira página do site;
Digite o e-mail e senha que você registrou ao se cadastrar e clique em “PROSSEGUIR”;
Altere os dados conforme sua preferência;
Clique em “PROSSEGUIR” para que a mudança seja de fato efetuada.

Caso não seja possível realizar o débito em seu cartão de crédito ou conta corrente, ou ainda quando não acusarmos o pagamento de seu boleto bancário, entraremos em contato solicitando que confirme ou altere a forma de pagamento de sua compra.
Para alterar a forma de pagamento de um pedido, efetue os seguintes passos:
Clique na frase “Clique aqui para fazer o login” (localizada no canto superior esquerdo da primeira página do site);

Identifique-se digitando seu e-mail e senha;
Clique em “Meus Pedidos”, na parte superior do site;
Clique em “Pesquisa por número de pedido” e complete com o número de seu pedido (este dado está presente no e-mail de confirmação de compra que você recebe tão logo finaliza sua compra). Caso não saiba este dado, escolha a opção que melhor identifique a compra cujo dado de pagamento você deseja alterar;
Clique sobre o pedido. Uma nova tela surgirá, onde você poderá redigitar seus dados ou substituí-los para que possamos dar continuidade ao seu pedido.

Todas as informações que você envia à Videolar.com são criptografadas e enviadas a um servidor inacessível via Internet, garantindo que seus dados pessoais e de cobrança não sejam copiados.


Utilizamos ainda proteções adicionais como o sistema de identificação DIGITAL SECURE SERVER, da VeriSign. Portanto, fique tranqüilo, você está seguro comprando conosco.

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A Videolar.com garante total privacidade dos seus dados pessoais e financeiros. O uso de suas informações pessoais seguem os mais rigorosos padrões de segurança, incluindo o armazenamento em um banco de dados totalmente seguro.
Só lhe enviaremos e-mails se você permitir, e jamais venderemos ou repassaremos qualquer tipo de informação cadastral, sem sua autorização prévia.