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Quais os cuidados para realizar compras com entrega internacional?

Forma de pagamento:

O pagamento poderá ser realizado somente com cartão de crédito. Cartões de crédito emitidos fora do Brasil, só serão aceitos quando com permissão para compras internacionais.


Preços:

O valor apresentado no fechamento do pedido é baseado na moeda corrente no Brasil (R$ - Real). O pagamento com cartão de crédito terá o valor convertido, em sua fatura, para a moeda de origem do País emissor do mesmo. (Certifique-se das políticas praticadas pela Administradora do seu cartão).


Responsabilidade sobre a encomenda:
  1. Em uma transação comercial internacional, o destinatário atua como importador e é responsável pelos trâmites necessários, como pagamento de impostos e liberação do produto;
  2. As taxas de importação e os impostos que incidem sobre o produto estão sob total responsabilidade do cliente;
  3. Como a política de importação e as tarifas variam de um país para outro, não é possível prever eventuais restrições ou calcular os valores antecipadamente. Na maioria das vezes, o pagamento da taxa é efetuado diretamente à transportadora. Recomendamos a consulta junto às autoridades alfandegárias do país para onde os produtos serão enviados para obter mais informações.
  4. Caso estas eventuais taxas não sejam pagas pelo cliente, de acordo com as normas da Fedex, a encomenda permanecerá até 5 dias corridos à disposição para retirada na estação Fedex da localidade de destino. Após este prazo a encomenda será destruída e o valor da compra não será reembolsado pela Videolar.com
Nota Fiscal:

A emissão da nota fiscal obedece à legislação brasileira e não poderá ser modificada para atender a eventuais necessidades específicas de outros países.


Vistorias alfandegárias:

Existem países que impõem restrições sobre determinados produtos que infringem sua legislação. Dessa forma, alguns produtos podem ter seu lacre violado e seu conteúdo examinado. Não nos responsabilizamos por quaisquer modificações efetuadas em nossos produtos em decorrência de vistorias alfandegárias.


Entregas:

A Fedex realiza até 3 (três) tentativas de entrega ou contato por telefone, com base nos dados informado pelo cliente no momento da compra, caso haja alguma dificuldade para contatar o mesmo, a encomenda permanecerá até 5 (cinco) dias corridos para retirada na estação Fedex da localidade de destino. Após este prazo a encomenda será destruída e o valor não será reembolsado pela Videolar.com.

O prazo de entrega de cada pedido é calculado pela soma das seguintes etapas: Prazo de retorno de confirmação do pagamento por parte da instituição financeira + Prazo para disponibilidade do produto em estoque + Prazo de entrega do transportador para a localidade de destino.


Prazo de entrega do transportador para a sua localidade:


De 1 a 4 dias úteis: Argentina, Canadá, Chile, Estados Unidos, México, Uruguai.


De 1 a 6 dias úteis: Antigua, Aruba, Bahamas, Barbados, Benin, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Curaçao, Equador, Granada, Guadalupe, Ilhas Caymann, Ilhas Virgens, Ilhas Virgens Britânicas, Jamaica, Japão, Martinica, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Saba, San Martin, Santa Lúcia, Santo Eustáquio, São Bartolomeu, São Vicente, St. Kitts&Nevis, Trinidad & Tobago, Venezuela.


De 1 a 8 dias úteis: Alemanha, Anguilla, Áustria, Bélgica, Brunei, Cingapura, Cidade do Vaticano, Colômbia, Coréia do Sul, Costa Rica, Dinamarca, Dominica, El Salvador, Espanha, Filipinas, Finlândia, França, Gibraltar, Guam, Guatemala, Guiana, Guiana Francesa, Guiné, Holanda, Honduras, Ilhas do Canal, Inglaterra, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Malásia, Mônaco, Monteserrat, Nicarágua, Níger, Noruega, Nova Zelândia, Panamá, República Tcheca, Saipão, San Marino, Suécia, Suíça, Taiwan, Tunísia.


De 1 a 10 dias úteis: Andorra, Arábia Saudita, Austrália, Bahrein, Bulgária, China, Chipre, Congo, Costa do Marfim, Croácia, Egito, Emirados Árabes, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, Fiji, Gabão, Grécia, Haiti, Hong Kong, Hungria, Iêmen, Ilhas Cook, Índia, Indonésia, Jordânia, Kuwait, Látvia, Marrocos, Nigéria, Nova Caledônia, Omã, Paquistão, Polinésia Francesa, Polônia, Portugal, Qatar, Quênia, Romênia, Ruanda, Rússia, Samoa, Suriname, Tailândia, Turquia, Ucrânia.


De 1 a 12 dias úteis: Bangladesh, Botsuana, Camarões, Camboja, Chade, Djibuti, Etiópia, Gana, lhas Marshall, Líbano, Lituânia, Macau, Macedônia, Malaui, Mali, Malta, Mauritânia, Palau, Papua-Nova Guiné, Reino Unido, Senegal, Seychelles, Síria, Sri Lanka, Tanzânia, Uganda, Vietnã, Zaire, Zâmbia, Zimbábue.


De 1 a 14 dias úteis: Burkina Fasso, Cabo Verde, Cazaquistão, Eritréia, Gâmbia, Geórgia, Togo.


De 1 a 16 dias úteis: Armênia, Butão, Moldova, Nepal.


Telefones:

Pedidos sem o número do telefone do destinatário não serão postados. Esta informação será utilizada caso haja qualquer imprevisto na entrega. Ao preencher o número do telefone, não utilize pontos, espaços ou traços. Caso o seu cadastro esteja com o endereço do Brasil, antes de realizar um pedido internacional faça um novo cadastro com os dados de entrega internacional.


Zip Code/ Caixa Postal:

Ao preencher a informação de “Zip Code” não utilize pontos, traços ou espaços. Não realizamos entregas internacionais em caixas postais (P.O. Box). Nos países onde o Zip Code é formado por letras e números, deverão ser informados em sua totalidade.


Países Atendidos:

África do Sul, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua, Arábia Saudita, Argentina, Armênia, Aruba, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bélgica, Benin, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Botsuana, Brunei, Bulgária, Burkina Fasso, Butão, Cabo Verde, Camarões, Camboja, Canadá, Cazaquistão, Cingapura, Chade, Chile, China, Chipre, Cidade do Vaticano, Colômbia, Congo, Coréia do Sul, Costa do Marfim, Costa Rica, Croácia, Curaçao, Dinamarca, Djibuti, Dominica, Egito, El Salvador, Emirados Árabes, Equador, Eritréia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, Estônia, Etiópia, Fiji, Filipinas, Finlândia, França, Gabão, Gâmbia, Gana, Geórgia, Gibraltar, Granada, Grécia, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guiana, Guiana Francesa, Guiné, Haiti, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungria, Iêmen, Índia, Indonésia, Inglaterra, Irlanda, Islândia, Ilhas Cayman, Ilhas do Canal, Ilhas Cook, Ilhas Marshall, Ilhas Virgens (Brit.), Ilhas Virgens (Amer.), Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Kuwait, Latvia, Líbano, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Macedônia, Malásia, Malaui, Mali, Malta, Marrocos, Martinica, Mauritânia, México, Moldova, Mônaco, Montserrat, Nepal, Nicarágua, Niger, Nigéria, Noruega, Nova Caledônia, Nova Zelândia, Omã, Palau, Panamá, Papua-Nova Guiné, Paquistão, Paraguai, Peru, Polinésia Francesa, Polônia, Porto Rico, Portugal, Qatar, Quênia, Rep. Dominicana, Rep. Tcheca, Reino Unido, Romênia, Ruanda, Rússia, Saba, Saipão, Samoa, San Marino, Senegal, Seychelles, Síria, Sri Lanka, São Bartolomeu, Santo Eustáquio, St. Kitts & Nevis, Santa Lúcia, San Martin, St. Vincent, Suécia, Suíça, Suriname, Tailândia, Taiwan, Tanzânia, Togo, Trinidad & Tobago, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Uganda, Uruguai, Venezuela, Vietnã, Zaire, Zâmbia e Zimbábue.